カスタマーサクセス・リード（契約社員）【東京都】

仕事内容

【仕事内容】
小規模事業者（法人）の決算サービスを運営するSB（スモールビジネス）部で、カスタマーサクセス・リードをお任せします。
入社後まずは決算が円滑に進むように、決算サービスの利用を希望する顧客対応（契約や入金の案内、決算に必要な資料の回収）、各顧客の決算の進捗状況確認を行います。
決算は期日が決まっており、遅延は許されないので、顧客にメールや電話で連絡を行い、契約締結から資料回収までを迅速に行う必要があります。
その際には顧客に連絡をして依頼するだけではなく、契約締結、入金、資料回収の完了までが仕事になるので、顧客を動かすことがポイントになります。
さらに顧客ごとに決算の進捗状況を確認して、決算の社内担当者とコミュニケーションをとり、進捗管理も行います。

【仕事内容】
顧客対応（契約・入金対応、資料回収）、決算進捗管理　他
※）顧客へのサービス説明や決算対応は別の担当者が行います。

応募条件

【必須】
■社会人経験1年以上

【活かせる知識・経験】
■簿記、経理、会計の知識
■法人営業、CSの経験
■営業事務経験

待遇詳細

年収

「月収額」28.6万円～42.9万円月給：286,000円～429,000円 月給制

勤務地

東京都 台東区　上野3-24-6　上野フロンティアタワー16階

就業時間

08:45～18:00

平均残業時間

月30時間以下

福利厚生・手当

残業手当、通勤手当
その他制度
【その他手当】 ■通勤交通費：上限30,000円/月　他 【福利厚生】 ■リモートワーク制度（条件あり） ■内外研修制度 ■正社員登用制度あり　他

休日・休暇

その他休暇、土曜日、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、日曜日、祝日

【備考】
【休日休暇】
【年間休日123日】
土、日、祝、慶弔休暇、年末年始、夏季休暇　他

リモートワークの有無

あり
【※）条件あり】